Личный кабинет 7ЦВЕТОВ: как регистрироваться, входить и пользоваться функциями

image image

На официальном сайте авиакомпании S7 Airlines можно осуществить регистрацию для получения доступа к личному кабинету. Личный кабинет позволяет участникам программы лояльности редактировать свой профиль, просматривать статистику получения и расхода бонусных средств, а также осуществлять другие действия с картой участника программы лояльности.

Процесс регистрации в личном кабинете происходит с помощью официального сайта. Для осуществления доступа к личному кабинету необходимо будет указать номер телефона и персональную информацию.

Осуществление входа в личный кабинет

Для получения доступа к личному кабинету после регистрации необходимо перейти на сайт S7 Airlines. Официальный сайт компании содержит кнопку “Войти” в правом верхнем углу страницы. Нажатие на кнопку перенаправляет вас на форму авторизации. В форму необходимо ввести регистрационные данные для входа. Могут использоваться данные карты или же email и пароль. Также доступна возможность авторизации с помощью номера телефона и подтверждающего SMS.

Возможности личного кабинета

Регистрация личного кабинета позволяет каждому пользователю получать более выгодные условия перелетов. Поскольку в результате регистрации вы становитесь обладателем карты Classic. Данная карта предполагает накопление бонусных баллов и дальнейшее их использование для частичной компенсации стоимости перелета.

Основным преимуществом данной программы лояльности является отсутствие необходимости получать пластиковую карту. Поскольку пользователь может получить виртуальную карту, использовать во время оформления билетов. Благодаря наличию личного кабинета данная возможность очень легко реализуется. К тому же, не обязательно для бронирования билетов и отслеживания количества баллов на карте использовать официальный сайт. Сегодня доступна возможность установить специальное приложение на свой смартфон, использовать его для входа в личный кабинет.

В зависимости от количества накопленных вами за период всех перелетов с компанией 7S Airlines миль можно стать обладателем одной из карт. Карты отличаются по статусу и на данный момент можно получить следующие их виды:

  • Классика.
  • Серебряная.
  • Золотая.
  • Платиновое.

После регистрации в личном кабинете пользователь получает самую низкую по статусу карту. Однако в результате приобретения билетов количество бонусных миль на его счету увеличивается, и он может повысить статус своего дисконта. Детальные условия участия в программе лояльности представлены на официальном сайте.

Для проверки количества миль на бонусном счету необходимо всего лишь перейти в кабинет участника программы лояльности, там вы увидите номер карты, информацию о счете.

Регистрация — важнейшая процедура, которую проходит авиапассажир перед посадкой в самолет. Кроме традиционной, на рейс S7 доступна регистрация в онлайн-режиме, значительно облегчающая выполнение предполетных формальностей и позволяющая заблаговременно выбрать максимально удобное место.

Содержание

Обычная регистрация в здании аэропорта

В аэропорту доступно два способа, как зарегистрироваться на рейс S7. Ты можешь самостоятельно пройти процедуру в электронных терминалах компании либо подойти к регистрационной стойке. Однако терминалы, где происходит электронная S7 регистрация, существуют не во всех аэропортах. При их отсутствии остается один способ: оформление документов на вылет на регистрационной стойке.

Основные правила регистрации

По правилам регистрации на рейс авиаперевозчика S7 ты должен пройти несколько процедур, помимо получения посадочного талона и оформления багажа:

  • контроль паспортов и персональный досмотр;
  • заполнение таможенной декларации в случае необходимости;
  • при перелетах с животными — ветеринарный контроль и др.

Для своевременного завершения всех мероприятий ты должен приехать в аэропорт заблаговременно, за 3 ч до отправления лайнера. Именно тогда в большинстве случаев открывается процесс регистрации. В отдельных аэропортах она начинается еще раньше.

Время открытия регистрации в разных аэропортах:

Аэропорт За сколько часов открывается регистрация Примечания
Москва (Домодедово) 46 ч
Новосибирск (Толмачево) 24 ч
В остальных российских и зарубежных аэропортах 2-3 ч
Пекин, Мадрид, Дубай 2-3 ч Окончание регистрации — за 60 минут до отправления самолета

Непосредственной целью регистрации на рейс является выдача посадочного талона, в котором указаны:

  • персональные данные;
  • номер рейса;
  • часы отправления и дата;
  • от какого выхода будет производиться посадка и время ее начала;
  • номер кресла в пассажирском салоне.

При регистрации требуется показать документ, удостоверяющий личность (общегражданский, заграничный, дипломатический паспорт и т. д.). На детей родители предоставляют свидетельства о рождении, на заграничных рейсах проверяется наличие визы. Если авиабилет не электронный, а обычный, надо показать и его.

Важно! Необходимо предъявить именно тот документ, на который производилось бронирование билета. Замена его другим допускается, но предварительно ты должен внести изменения в бронь в [link]личном кабинете официального сайта[/link] либо позвонить в контактный центр S7.

Когда до вылета лайнера останется меньше 40 минут, ты уже не сможешь зарегистрироваться и будешь отстранен от перелета.

Читайте также:  В каких случаях производится доплата за багаж в S7

Места во время регистрации определяются в автоматическом режиме, но ты можешь выбрать кресло с улучшенными условиями перелета (расширенным пространством для ног) за дополнительную плату. Непосредственно на регистрационной стойке шансов выбрать такое место очень мало, чаще всего они бронируются заранее при онлайн-регистрации.

Онлайн регистрация на сайте S7

Второй важнейшей частью процесса регистрации является оформление багажа. Здесь он взвешивается и проверяется на соответствие допустимым размерам. Согласно тарифам группы Эконом или Бизнес на багаж накладываются ограничения по весу и габаритам. В случае несоответствия взимается оплата:

  • за превышение веса сумки, входящей в норму;
  • за сверхнормативную единицу багажа;
  • за габариты, превышающие установленные нормативы.

На регистрационных стойках S7 также взвешиваются клетки с животными при полетах с ними и оформляются в багаж или в ручную кладь. Перевозка домашних питомцев всегда подлежит оплате. Их транспортировка заранее согласовывается в контактном центре, не позднее чем за сутки до отправления самолета.

Способы перевозки животных:

  • в салоне, при весе животного с переноской до 8 кг;
  • в грузовом отделении.

Авиаперевозчик S7 вправе отказаться транспортировать животное весом более 32 кг в багажном отсеке. В зарубежных аэропортах назначения часто запрещается погрузка-выгрузка животных такого веса.

Важно! Ветеринарный контроль проходится до, а не после регистрации.

Электронная регистрация, пошаговая инструкция

Удобный сервис регистрации онлайн, предлагаемый в компании S7, позволяет избежать очередей к стойкам в аэропортах и заблаговременно обеспечить себе лучшее кресло.

Искать билеты S7-Airlines ✈

Авиаперевозчик S7 регламентирует, за сколько часов открывается регистрация на рейс онлайн: процедура становится доступной за 30 ч и прекращается за 50 минут до отправления воздушного судна.

Пассажирам S7 доступно два варианта регистрации на рейс компании через интернет: с помощью приложения для мобильных устройств и на веб-странице авиаперевозчика.

Читайте также:  Как пройти онлайн регистрацию на рейс в Red Wings

Последовательные этапы регистрации на веб-сайте:

  1. Зайди на главную страницу официального сайта S7 и перейди по вкладке «Регистрация на рейс».
  2. Укажи в левом поле свою фамилию буквами латинского алфавита (аналогично данным в билете), в правом — номер брони, электронного билета или заказа.
  3. Нажми на поле «Найти».
  4. Выбери свой рейс и авиапутешественников, летящих с тобой, сделай отметки. Прочитай сведения о запрещенных к транспортировке предметах. Кликни на поле «Продолжить».
  5. Если ты не будешь больше предпринимать никаких действий, места в лайнере будут предоставлены тебе в случайном порядке с помощью автоматической выборки.
  6. Для самостоятельного выбора места нажми на поле «Изменить». Теперь можно выбрать кресло из оставшихся незанятыми. Они окрашены в белый цвет.
  7. После этого сохрани изменения и получи посадочный талон. Его необходимо отправить на адрес своей электронной почты и по возможности распечатать. Если предварительная печать невозможна, талон тебе выдадут на регистрационной стойке.

При регистрации с помощью мобильного приложения ты получишь электронный бар-код, не забудь сохранить его на своем гаджете. В автотерминалах аэропорта достаточно поднести его к считывающему устройству, чтобы распечатать бумажную версию документа. Если автоматические терминалы отсутствуют, обратись на регистрационную стойку.

Комфортабельными местами считаются кресла с расширенным пространством для ног. Их нельзя забронировать для следующих авиаперелетов:

  • перевозки несопровождаемых детей;
  • путешествия с животными.

Если такие сидения находятся в зоне аварийных выходов, то на них не разрешается располагаться следующим лицам:

  • инвалидам и больным авиапассажирам;
  • лицам, не разговаривающим по-русски или по-английски;
  • путешествующим с несовершеннолетними до 12-летнего возраста и детям отдельно от сопровождающих;
  • беременным;
  • лицам, которые перевозятся под конвоем.

Если ты клиент программы «S7 Priority», введи номер своей карты перед процедурой регистрации, иначе бесплатный выбор кресла будет невозможен.

Кроме официальной веб-страницы S7, ты можешь зарегистрироваться онлайн с помощью сервиса [link]onlinecheckin.io[/link]. На главной странице сайта выбери компанию S7, оставь свои данные и оплати заявку. Стоимость услуги — 350 рублей за всех пассажиров. На перелет туда и обратно — 600 рублей. Преимущество сервиса в том, что не надо ловить момент открытия регистрации: тебя зарегистрируют в требуемое время и вышлют посадочный талон на твой email.

Когда нельзя зарегистрироваться онлайн

Регистрацию онлайн компания S7 предоставляет на свои рейсы не для всех категорий пассажиров. Процедура недоступна следующим авиапутешественникам:

  1. Лицам, которым для перелета требуется предоставить особые условия: инвалидам и больным, детям без сопровождения взрослых.
  2. Путешествующим с животными.
  3. Бронирующим дополнительные места для перевозки какого-либо груза, например, габаритных музыкальных инструментов.
  4. Совершающим перелет совместно с ребенком младенческого возраста, для которого забронировано персональное место.

Читайте также:  Как зарегистрироваться онлайн на рейс NordStar

Кроме того, онлайн-процедура регистрации осуществляется для вылета не из любого аэропорта. Список городов, при вылете из которых допустима удаленная регистрация, представлен на веб-странице S7.

Полезные сведения

  1. Регистрация онлайн на рейс авиакомпании «Сибирь» (S7 Airlines) из Владивостока, Якутска, Иркутска, Красноярска, Хабаровска, Улан-Удэ недоступна при полетах в китайские аэропорты.
  2. Временно нельзя зарегистрироваться в онлайн-режиме, путешествуя из Домодедово (Москва) в Куляб, Худжант.
  3. Удаленную регистрацию бывает невозможно выполнить, если ты купил авиабилет или изменил данные брони за сутки и меньше до вылета лайнера.
  4. Загруженный в виде бар-кода на мобильное устройство посадочный талон ты можешь использовать без подключенного интернета.
  5. Посадочный талон с местом бизнес-класса одновременно является пропускным документом в VIP-залы аэропортов.

Регистрация онлайн при путешествиях на самолетах S7 — простой и комфортный способ выполнить предполетные формальности. Но если она по каким-либо причинам недоступна, всегда существует альтернативный вариант, как пройти регистрацию: непосредственно в аэропорту. Старайся всегда приезжать туда пораньше, чтобы успеть спокойно оформить багаж и пройти все необходимые виды контроля.

В этой статье выясним, как работает горячая линия S7 Airlines, каким образом устроен контакт центр, какие вопросы и темы можно уточнить у операторов, когда лучше обратиться?

Содержание

О компании

S7 Airlines осуществляет перевозки пассажиров регулярными и чартерными рейсами. Для клиентов функционирует горячая линия, связавшись по которой можно уточнить детали рейса и получить консультации.

Как написать в службу поддержки S7 Airlines?

В авиакомпании S7 стремятся помогать клиентам, поэтому были запущены несколько сервисов, благодаря которым можно отправить запрос:

  1. Личный кабинет.
  2. Форма обратной связи на сайте.
  3. Мобильное приложение (опять-таки работает только через профиль).

Наиболее удобно воспользоваться формой в профиле, так как требуется заполнить минимум данных. Через официальный сайт авиакомпания S7 принимает обращения у остальных клиентов. Для этого воспользуйтесь вкладкой на портале — .

Для удобства пользователей убрали обязательное «поле» — «Номер карты».

Найти ответ можно самостоятельно, на сайте собран список часто задаваемых вопросов — , ознакомившись с которыми пользователи отыщут ответ сами.

Какой телефон горячей линии S7 Airlines?

Горячая линия авиакомпании S7 массу обращений принимает по телефонной линии, это позволяет отвечать в более оперативном режиме. В каждой стране свой телефон горячей линии, поэтому будьте внимательны при путешествиях.

Номер телефона, по которому можно позвонить в пределах РФ единый — 8 800 700 90 10. Звонки осуществляются бесплатно с любого мобильного или стационарного аппарата.

Имейте виду, что из-за большой загрузки единой справочной, в Москве, в часы пик сложно дозвониться. Поэтому если испытываете трудности с дозвоном, наберите номер доп. линии — +7 (495) 783 07 07.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов авиакомпании S7 можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия для клиентов старается находить ответы на любые вопросы, непосредственно связанные с деятельностью последней. Но, есть проблемы и сложности, с которыми сталкиваются пассажиры, но они не связаны с работой перевозчика. Например, доступ в личный кабинет, не проходит оплата за билет из-за плохого интернета и т.д., в таких случаях операторы бессильны.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение S7 Airlines, снимки экрана

Для отслеживания рейсов, поиска и заказа билетов, пассажирам предлагают воспользоваться мобильным расширением. Регистрация на рейсы, оставление отзывов, просмотр информации о странах, далеко не полный список возможностей, предоставляемых через приложение.

Пассажиры могут оставить жалобу, обращение, через программу кликнув по соответствующему разделу в главном меню. Скачать расширение можно на современные смартфоны на «базе» iOS или Android.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет возможность поиска, заказа и покупки билетов, регистрации на рейс и т.д. Вместе с этим, пассажиры могут оставлять комментарии к поездкам, делиться своим мнением, задавать вопросы.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Воспользоваться кабинетом можно через официальный сайт или мобильное приложение.

Как написать жалобу?

В компании рекомендуют оставлять отзывы и жалобы после каждого перелета, для этого создали целую систему обратной связи. Оставить жалобу клиенты S7 могут по горячим телефонам, в личном кабинете, на сайте и даже в социальных сетях.

Поддержка рассматривает все обращения в течение 24 часов, поэтому на вашу жалобу будет предоставлен ответ обязательно.

Другие способы связи

Служба поддержки сможет подсказать и помочь даже в социальных сетях:

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • YouTube — .

Для этого откройте сообщества в соц. сети и оставьте комментарий.

Найти ответ можно самостоятельно, на сайте собран список часто задаваемых вопросов, ознакомившись с которыми пользователи отыщут ответ сами.

Режим работы

Время работы техподдержки не зависит от дня недели, график круглосуточный. Поэтому можете звонить или оставлять сообщения 24/7.

Содержит 13 цифр (например, 4210000977464), либо 5-7 буквенно-цифровых символов (например, ANS7X). *

Порядок онлайн-регистрации на рейсы S7 Airlines

Онлайн-регистрация на рейсы компании S7 Airlines начинается за 30 часов и заканчивается за 50 минут до вылета.

Вы можете оставить заявку на предварительную онлайн-регистрацию нашему сервису в любое удобное для вас время, в том числе до начала онлайн-регистрации у перевозчика. Мы дождёмся начала онлайн-регистрации вашего рейса, сразу же забронируем вам место в самолете с учетом ваших пожеланий и пришлем посадочный талон на вашу электронную почту.

Онлайн-регистрация на рейсы S7 Airlines доступна при вылете из следующих городов: Абакан, Аликанте, Алматы, Анапа, Астрахань, Ашхабад, Баку, Бангкок, Барнаул, Барселона, Батуми, Белгород, Белоярский, Берлин, Бишкек, Благовещенск, Братск, Брянск, Бургас, Бухара, Варна, Вена, Верона, Владивосток, Владикавказ, Волгоград, Воронеж, Геленджик, Гомель, Гонконг, Горно-Алтайск, Гуанчжоу, Даламан, Дубай, Дублин, Дюссельдорф, Екатеринбург, Ереван, Инсбрук, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Караганда, Катания, Кемерово, Кировск, Кишинев, Когалым, Кокшетау, Краснодар, Красноярск, Курган, Кутаиси, Ларнака, Липецк, Магадан, Магнитогорск, Махачкала, Милан, Минеральные Воды, Минск, Мирный, Мурманск, Мюнхен, Набережные Челны, Надым, Наманган, Неаполь, Нерюнгри, Нижневартовск, Нижний Новгород, Ницца, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Норильск, Ноябрьск, Нур-Султан // ex Astana, Нячанг, Омск, Осака, Ош, Павлодар, Пальма-де-Майорка, Пафос, Пекин, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Пиза, Полярный, Прага, Пхукет, Рим, Родос, Ростов-на-Дону, Салехард, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Семей, Сеул, Симферополь, Сочи, Ставрополь, Стокгольм, Сургут, Тайбэй, Талакан, Тамчы, Тараз, Ташкент, Тбилиси, Тенерифе, Токио, Томск, Турин, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уральск, Ургенч, Усть-Каменогорск, Уфа, Фергана, Франкфурт, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Чита, Шанхай, Шымкент, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль, а также следующих аэропортов: DME.

Обращаем ваше внимание, что онлайн-регистрация невозможна, если вы:

  • перевозите животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
  • перевозите оружие или боеприпасы;
  • требуется услуга сопровождения ребёнка без родителей.

После регистрации вы можете сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс на специальных стойках приема багажа Drop-off, а в случае отсутствия стоек Drop-off – на обычной стойке регистрации. Обратите внимание на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам будет необходимо заплатить за сверхнормативный багаж.

Обратите внимание на Требования к опасным грузам, перевозимым пассажирами.

Об авиакомпании S7 Airlines

IATA и ICAO коды авиакомпании S7 Airlines S7 и SBI.

COVID-19

С информацией об изменениях, связанных c COVID-19, Вы можете ознакомиться здесь.

image

Для поддержки клиентов авиакомпании работает горячая линия S7 Airlines. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии авиакомпании S7 Airlines:

8 800 700 07 07

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться по данному телефону. Звонки на указанный номер со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Служба поддержки S7 Airlines в Москве:

+7 (495) 783-07-07

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Позвонить оператору авиакомпании можно также по телефону:

+7 (495) 777-99-99

Специалисты информационной службы оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.

Авиакомпания S7 Airlines — российский авиаперевозчик, имеющий широкую сеть внутренних маршрутов, базируется в Москве в аэропорту Домодедово и в Новосибирске в аэропорту Толмачево. Компания осуществляет регулярные авиаперевозки пассажиров в Европу, в страны СНГ, на Ближний Восток, в Юго-Восточную Азию и в Азиатско-Тихоокеанские страны.

  • Официальный сайт: https://www.s7.ru
  • Личный кабинет: https://www.s7.ru/s7-priority/profile2Login.dot
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://corp.s7.ru
  • Онлайн регистрация: https://webcheckin.s7.ru
  • Часто задаваемые вопросы: https://www.s7.ru/info/faq/faq.dot
  • Написать в авиакомпанию: https://www.s7.ru/about/contactus.dot

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий