Wish интернет магазин на русском

> wish Цена: от     до   $ * image Товар 1

  • 2 676 ₽ ($38.51)
  • Продавец: cozzolin

image Товар 2

  • 45 119 ₽ ($649.19)
  • Продавец: 潮宏基珠宝旗舰店

Товар 3

  • 50 155 ₽ ($721.66)
  • Продавец: 潮宏基珠宝旗舰店

Товар 4

  • 3 458 ₽ ($49.75)
  • Продавец: 三度车品专营店

Товар 5

  • 2 438 ₽ ($35.08)
  • Продавец: 草莓网海外旗舰店

Товар 6

  • 32 258 ₽ ($464.14)
  • Продавец: 潮宏基珠宝旗舰店

Товар 7

  • 23 107 ₽ ($332.48)
  • Продавец: 骏歌旗舰店

Товар 8

  • 12 174 ₽ ($175.16)
  • Продавец: 精邦旗舰店

Товар 9

  • 16 722 ₽ ($240.60)
  • Продавец: lougou欧铂

Товар 10

  • 9 815 ₽ ($141.23)
  • Продавец: 达达车品专营店

Товар 11

  • 22 182 ₽ ($319.16)
  • Продавец: gemstone

Товар 12

  • 10 936 ₽ ($157.35)
  • Продавец: 精邦旗舰店

Товар 13

  • 545 ₽ ($7.84)
  • Продавец: 仙逸车品专营店

Товар 14

  • 11 509 ₽ ($165.60)
  • Продавец: 杭杭汽车用品专营

Товар 15

  • 2 663 ₽ ($38.32)
  • Продавец: 小车夫车品专营店

Товар 16

  • 3 206 ₽ ($46.13)
  • Продавец: 天猫国际香港直购

Товар 17

  • 2 875 ₽ ($41.37)
  • Продавец: 草莓网海外旗舰店

Товар 18

  • 2 134 ₽ ($30.70)
  • Продавец: 四尔方车品专营店

Товар 19

  • 224 ₽ ($3.23)
  • Продавец: 梦尼枫汽车用品专

Товар 20

  • 6 211 ₽ ($89.36)
  • Продавец: 众晟米卢专卖店

Товар 21

  • 677 ₽ ($9.74)
  • Продавец: 安发车品专营店

Товар 22

  • 436 ₽ ($6.28)
  • Продавец: 凯诺思晟远专卖店

Товар 23

  • 485 ₽ ($6.98)
  • Продавец: 优韵旗舰店

Товар 24

  • 2 742 ₽ ($39.46)
  • Продавец: 隆棋车品专营店

Товар 25

  • 2 663 ₽ ($38.32)
  • Продавец: 欧铂直善专卖店

Товар 26

  • 18 025 ₽ ($259.35)
  • Продавец: 伊美特车品旗舰店

Товар 27

  • 2 928 ₽ ($42.13)
  • Продавец: 佳得旗舰店

Товар 28

  • 3 060 ₽ ($44.03)
  • Продавец: 佳得旗舰店

Товар 29

  • 2 134 ₽ ($30.70)
  • Продавец: 车狐车品专营店

Товар 30

  • 439 ₽ ($6.32)
  • Продавец: 众晟博莱纳专卖店

Товар 31

  • 955 ₽ ($13.74)
  • Продавец: 宸萱服饰旗舰店

Товар 32

  • 545 ₽ ($7.84)
  • Продавец: 居尚巨辉专卖店

Товар 33

  • 677 ₽ ($9.74)
  • Продавец: 居尚巨辉专卖店

Товар 34

  • 1 869 ₽ ($26.89)
  • Продавец: 小车夫车品专营店

Товар 35

  • 2 134 ₽ ($30.70)
  • Продавец: 车优雅车品专营店

Товар 36

  • 16 331 ₽ ($234.98)
  • Продавец: bash官方旗舰

Товар 37

  • 1 869 ₽ ($26.89)
  • Продавец: 玛萨图旗舰店

Товар 38

  • 1 869 ₽ ($26.89)
  • Продавец: 玛萨图旗舰店

Товар 39

  • 677 ₽ ($9.74)
  • Продавец: 居尚巨辉专卖店

Товар 40

  • 304 ₽ ($4.37)
  • Продавец: 小垫匠车品旗舰店

Товар 41

  • 558 ₽ ($8.03)
  • Продавец: 欧铂杰达专卖店

Товар 42

  • 25 010 ₽ ($359.85)
  • Продавец: farfetch

Товар 43

  • 291 ₽ ($4.18)
  • Продавец: 友平车品专营店

Товар 44

  • 1 974 ₽ ($28.41)
  • Продавец: 雪之狼旗舰店

Товар 45

  • 2 293 ₽ ($32.99)
  • Продавец: 雪之狼旗舰店

Товар 46

  • 16 722 ₽ ($240.60)
  • Продавец: 欧铂杭杭专卖店

Товар 47

  • 16 722 ₽ ($240.60)
  • Продавец: 欧铂杭杭专卖店

Товар 48

  • 2 918 ₽ ($41.98)
  • Продавец: 众晟米卢专卖店

Товар 49

  • 457 ₽ ($6.57)
  • Продавец: 贝茜旗舰店

Товар 50

  • 431 ₽ ($6.20)
  • Продавец: 琰娜旗舰店

Товар 51

  • 6 688 ₽ ($96.23)
  • Продавец: 瑞彼德车品专营店

Товар 52

  • 776 ₽ ($11.17)
  • Продавец: 琰娜旗舰店

Товар 53

  • 7 443 ₽ ($107.10)
  • Продавец: 爱惟思旗舰店

Товар 54

  • 7 026 ₽ ($101.10)
  • Продавец: 爱惟思旗舰店

Товар 55

  • 25 707 ₽ ($369.89)
  • Продавец: 爱惟思旗舰店

Товар 56

  • 24 645 ₽ ($354.60)
  • Продавец: alice珠宝旗

Товар 57

  • 1 657 ₽ ($23.84)
  • Продавец: 晶迎饰品旗舰店

Товар 58

  • 757 ₽ ($10.89)
  • Продавец: 晶迎饰品旗舰店

Товар 59

  • 4 914 ₽ ($70.70)
  • Продавец: 骋徽汽车用品专营

Товар 60

  • 7 847 ₽ ($112.91)
  • Продавец: 简贺车品旗舰店

« 1 2 3 4 5 6  … Следующая » 

Если в этой категории 0 товаров, или показаны товары, которые не соответствуют названию категории, сообщите нам об этой ошибке

Интернет магазин Wish работает по принципу маркетплейса, где множество продавцов из Китая продают свои товары по всему миру. Среди русскоязычных покупателей магазин не так популярен, как в тех же Штатах, но однозначно заслуживает внимания. Каждый продавец сам отправляет посылки, поэтому одновременно купленные несколько товаров, скорее всего придут в разное время. На странице каждого товара содержатся отзывы и оценки магазину, товару, его описание и условия доставки. С момента доставки в течение 30 дней товар можно вернуть. Такие вопросы решаются через Службу поддержки и в течение 72 часов после обращения заявка будет рассмотрена, а деньги будут возвращены в течение 14 дней на карту, с которой был произведен платеж. Расходы по обратной доставке оплачивать придется отправителю.

Доставка посылок Wish

Информация о доставке есть на каждой странице с товаром, где также указаны возможный интервал доставки, а также ее стоимость. Минимальная стоимость доставки на дешевые товары около 60 рублей. Есть товары с ускоренной доставкой до 5-7 дней, их не так много по сравнению с общим ассортиментом магазина и все они размещены во вкладке меню “Экспресс”. Стоимость экспресс-доставки в среднем 500 рублей.

При заказе нескольких товаров стоимость доставки будет суммироваться. Товар, купленный с экспресс-доставкой просто придет быстрее, чем остальные. И, если для обычной доставки указаны примерные сроки, к примеру: “Срок доставки: апр. 29 – мая 14”, для Экспресс доставки будет указан точный день.

Как отследить посылки Wish Post

В зависимости от стоимости доставки отслеживание посылок с Виш может быть полным или частичным. Частично отследить заказы Wish можно только на территории Китая. Для посылок Wish с частичным отслеживанием характерны трек номера вида: UH123456789CN, UD123456789CN и номера из 11 цифр.

Примерное время доставки для таких отправлений 30-40 дней, что вполне укладывается в средние сроки доставки посылок из Китая. После покупки, как только посылка будет отправлена, номер по которому можно отследить заказ Wish появится на странице заказа. Опять же для разных заказов трек номера будут разные и отдельно на каждой странице заказанного товара. Отследить посылки Wish с частичным отслеживанием с любым трек номером можно на сайте Postal Ninja.

Если обратить внимание на скриншот, видно, что справа указано WishPost. Это говорит о том, что заказ отправлен методом доставки, который магазин Wish организовал совместно с Почтой Китая. Этим способом отправляются мелкие пакеты до 2 кг.

Зарегистрированные отправления также могут высылаться методом доставки WishPost и отследить их можно, как на сайте China Post, так и на Postal Ninja, что даже удобнее, так как здесь отслеживание будет на русском языке. Такие отправления имеют трек номер, который можно отследить на всем пути следования посылки и в случае ее неполучения требовать возврат средств. Посылки Wish с полным отслеживанием имеют международный номер в формате UPU RS123456789CN. Экспресс-доставку обеспечивает ePacket China EMS. На территории России доставка будет Почтой России до почтового отделения и до двери, в случае ЕМС доставки.

Пытаетесь связаться со службой поддержки Wish? Здесь мы собрали всю информацию для связи с Wish: номера телефонов, адреса электронной почты, официальный сайт, аккаунт в Twitter, страницу в Facebook и многое другое.

О Wish

Wish — это платформа для электронной коммерции в Интернете и одно из самых популярных приложений для покупок в мире. Wish был основан в 2010 году и за десять лет превратился в компанию с многомиллиардным оборотом, насчитывающую более 1 миллиона активных продавцов. Один из факторов, который делает Wish настолько уникальным, — это их алгоритм, который представляет индивидуальную страницу для каждого клиента.

Выберите способ связи:

Wish Служба поддержки клиентов – Колл-центр

Связаться со службой поддержки Wish по телефону: 1-800-266-0172.

Часы работы телефонной службы поддержки Wish: Не опубликовано.

Wish Служба поддержки клиентов – Сайт

Поддержка клиентов, информационный центр и самообслуживание на wish.com: нажмите здесь.

Служба поддержки клиентов Wish по электронной почте

Адрес электронной почты службы поддержки Wish: [email protected].

Wish Служба поддержки клиентов – Чат

— На сайте компании нет функции чата.

Wish Служба поддержки клиентов – WhatsApp

— Нет поддержки WhatsApp.

Wish Служба поддержки клиентов – Facebook

Ссылка на Facebook службы поддержки клиентов Wish: нажмите здесь.

Wish Служба поддержки клиентов – Twitter

Общаться с Wish в официальном Twitter-аккаунте компании: Нажмите здесь.

Wish Служба поддержки клиентов – Адрес

Адрес службы поддержки клиентов Wish (или адрес главного офиса): ContextLogic, One Sansome Street, 40th Floor, San Francisco, CA 94104, USA.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Служба поддержки клиентов Google Express — Как связаться

Boohoo Служба поддержки клиентов

Trek Bikes Служба поддержки клиентов

Tophatter Служба поддержки клиентов

Общая информация о магазине Chicwish.com Промокоды и купоны на скидку Chicwish.com » Инструкция, как купить и заказать в Chicwish.com » Любой заядлый модник хочет быть единственным в своём роде. Ему хочется выделяться из толпы, погрязшей в трендах и брендах, ему хочется чего-то особенного. Поэтому рано или поздно он отправляется на поиски своего стиля и находит его в совершенно разных направлениях. Кто-то склоняется к авангарду, пытаясь найти в нём новое неповторимое звучание, кто-то к нью-луку, стремясь к этому же новому звучанию, но уже в другой тональности. Одним из таких популярных направлений является ход в сторону “давно минувших дней”, а именно, в сторону ретро и винтажа. Это движение развивают индии-дизайнеры и оно представлено независимыми дизайнерами, художниками и ремесленниками, которые разрабатывают и создают широкий спектр продуктов, не являясь частью крупных, промышленно развитых предприятий. Они поддерживают покупателей, которые ищут и находят свою нишу в изделиях ручной работы. Такие продукты могут включать ювелирные украшения и различные аксессуары, одежду, мебель и косметику, вещицы из керамики, металла, стекла. Инди-дизайнеры часто продают свои товары прямо на покупателям создавая собственные интернет-магазины или участвуя в ремесленных ярмарках, уличных рынках и различных онлайн-рынках, таких как Etsy. Идея Chicwish проста: его цель удовлетворить молодое поколение влюблённое в винтажный стиль, сохраняя при этом баланс между высоким качеством и доступностью. Чувствуется ретро-вдохновение, которое выражается в выпуске коллекций ручной работы, поэтому интернет-магазин позиционирует себя как Мекка для тех, кто ценит такой подход к моде. Сайт наглядно демонстрирует все вышенаписанное, подтверждая каждое восторженное слово фотографией блогеров в уникальной одежде на www.chicwish.com. Магазин представляет невероятной красоты вещи для милых дам: платья, топы, брюки и юбки, верхнюю одежду, обувь, сумки и аксессуары. Да, в этих вещах есть что-то из прошлого, тем не менее, они не смотрятся старо или глупо, они становятся центром неповторимого образа и делают своё дело – создают именно тот уникальный стиль, который так ищут многие модники. У Chicwish.com есть офисы в Гонконге, Китае, Сан-Франциско и Лондоне, где динамичный образ жизни и космополитичный взгляд смешивается с Востоком и Западом. Источники вдохновения разыскиваются по всему миру. Все изделия изготавливаются вручную, чтобы обеспечить качество и уникальность. Это даёт инди-дизайнерам магазина гигантский запас новых идей, для создания новых эскизов, в которых они выражают свой талант и креативность.

Краткая информация об интернет-магазине Chicwish:

Адрес магазина https://www.chicwish.com Страна Гонконг Товары женская одежда женская обувь женские аксессуары женская бижутерия Доставка в Россию Вид доставки Стоимость Airmail EMS $18.00 USD Способы оплаты

Скидки, спецпредложения и новости: 23 Вход в интернет-магазин Chicwish »

Коды, купоны, скидки, акции, спецпредложения, распродажи и новости Chicwish:

Скидка $5 при заказе на сумму от $70

Показать код A5

Срок действия – нет данных.

Скидка $15 при заказе на сумму от $120

Показать код 15

Срок действия – нет данных.

Скидка $20 при заказе на сумму от $150

Показать код 20

Срок действия – нет данных.

Посмотреть все промокоды и купоны на скидку Chicwish »

Как купить и оформить заказ в Chicwish: С пошаговой инструкцией по заказу можно ознакомиться здесь.

Создатели интернет-магазина позаботились о том, чтобы их товары не только покупали для себя, но ещё и дарили родным и знакомым. На сайте вы можете положить в корзину вместе с платьем для себя подарочную карту для вашей сестры или подруги. Номинал карты может быть в пределах от $30 до $1500. Chicwish.com заботится о своих клиентах и активно настроен к обратной связи с ними. Если у вас возникают вопросы и предложения, можете, не стесняясь обратиться с ними в онлайн-чат “Live Help”, позвонив по телефону +58146464-000-03-11-6 или написав сообщение на support@chicwish.com. На любой ваш вопрос будет быстрый и качественный ответ.

Размеры женской одежды в Chicwish:

Таблицу размеров можно посмотреть тут. Товары из каталога:

  • Ретро платье

    $53.90 USD

  • Платье

    $39.00 USD

  • Пальто женское

    $89.90 USD

  • Куртка с мехом

    $109.00 USD

  • Юбка макси

    $39.00 USD

  • Топ

    $23.90 USD

  • Туника

    $19.90 USD

  • Леггинсы женские

    $24.90 USD

  • Браслет

    $9.90 USD

  • Ботинки замшевые

    $59.42 USD

Посетите интернет-магазин Chicwish, уникальные платья и женская одежда в стиле ретро на chicwish.com! Если вам понравился данный магазин, то не пропустите следующее:

15.03.2019 Технологии 10306 image

Фото: Koongo

Пользователи американского маркетплейса Wish – это покупатели  Dollar Store, которые не могут позволить себе годовое членство Amazon Prime стоимостью $120. Маркетплейс не заботится о скорости доставки и качестве, как Amazon, при этом пользователи пролистывают в среднем от 600 до 700 товаров, около 80% новых пользователей Wish возвращаются за покупкой второй раз. Как бывший инженер Google создал самое популярное в мире приложение для онлайн-торговли, рассказывает издание Forbes. Приводим полностью материал.

Каждое утро основатель компании Wish Питер Шульжевский поднимается по лестнице небоскреба на Сансом-стрит в Сан-Франциско, проходя по этажам своего шикарного офиса. 37-летний выходец из Google польского происхождения создал онлайн-магазин китайских товаров no name для небогатых американцев.

Большинство его покупателей не работают в таких офисах и не живут на побережье Северной Калифорнии. Пользователи Wish – выходцы из американского рабочего класса, живущие на северо-западе Флориды или в восточном Техасе, покупатели Dollar Store, которые не могут позволить себе годовое членство Amazon Prime стоимостью $120.

“У 41% американских домохозяйств не найдется и $400 наличных денег”, – говорит Шульжевский, ссылаясь на последние данные ФРС. В 2018 году Wish был самым скачиваемым шоппинг-приложением в мире, а сейчас это третья по объему продаж электронная торговая площадка в США. По всему миру около 90 млн людей пользуются ею хотя бы раз в месяц.

Получая 15% от объема продаж, в прошлом году Wish удвоил выручку до $1,9 млрд. Во время последнего раунда компанию оценили более чем в $8,7 млрд, а значит, Шульжевский как владелец доли в 18% считается миллиардером. (Его сооснователю Дэнни Чжану принадлежит всего 4.2%). Шульжевский говорит, что инвесторы могут рассчитывать на IPO в ближайшие год или два.

Бюджетный вариант

Wish – не первое приложение для онлайн-торговли, которое отслеживает каждый клик покупателей: Amazon с ежегодным объемом продаж в $200 млрд тоже использует такие данные. Wish конкурирует и с AliExpress, принадлежащим Alibaba, и с Amazon, предлагая пользователям бесконечный поток товаров китайского производства.

Но пока Amazon продолжает добавлять опции вроде видео-трансляций и доставки за два часа, чтобы убедить покупателей присоединиться к членской программе Prime, Шульжевский не особенно беспокоится о быстрой доставке или качестве. Свитера на Wish стоят $2 плюс $2 за доставку, подделки под Apple Watch уходят за $9 (плюс $3 за доставку), а смартфоны Android продаются за $27. Покупки могут ехать неделями. Покупатели пролистывают в среднем от 600 до 700 товаров, около 80% новых пользователей Wish возвращаются за покупкой второй раз.

Фото: BBC/GETTY IMAGES

Соглашение между почтой Китая и почтовой службой США позволяет Шульжевскому перевозить товары весом до 2 кг по сниженным тарифам. Этому критерию соответствуют около 15% доставок Wish. Иногда дешевле отправить посылку из Пекина в Нью-Йорк, чем из Южной Каролины в Нью-Йорк. Многие китайские торговцы не могут себе позволить пользоваться услугами крупных компаний вроде FedEx или DHL или хранить свои товары на внешних складах, как в случае Amazon, говорит Чжан, живущий в Шанхае.

Wish теряет около $90 млн ежегодно, но Шульжевский утверждает, что компания может приносить прибыль, если перестанет столько тратить на маркетинг. Wish устраивала масштабные кампании в Snapchat и является одним из крупнейших рекламодателей Facebook. В 2017 году компания подписала трехлетний спонсорский контракт на $30 млн с популярной в Китае командой NBA “Лос-Анджелес Лейкерс”. Лос-Анджелес – один из крупнейших для Wish рынков с точки зрения выручки. С учетом конкурентной среды эти средства, вероятно, были потрачены не зря. Чтобы нанести точечный удар по Wish, Amazon недавно открыл раздел с товарами по скидке.

Одна из самых насущных проблем онлайн-ритейлера – незаконные или некачественные товары. На сайтах с рекомендациями вроде Trustpilot и HighYa сотни негативных отзывов о Wish. Пользователи недовольны отсутствием реакции со стороны службы поддержки, продавцами, которые не отправляют заказы, и низким качеством товаров.

Чтобы решить проблему, Шульжевский нанял Конни Чен, бывшего менеджера сообществ в Facebook. Она собирает команду из примерно 10 000 пользователей Wish, которые помогут компании избавиться от сомнительных продавцов в обмен на подарки и скидки. Но Шульжевского вопросы контроля качества, по-видимому, не беспокоят, он подчеркивает, что иногда проблема в самих покупателях. “Мы продаем пять миллионов контактных линз в год, – говорит он. – Кто-то обязательно ляжет в них спать”.

Фото: Google Play

Советское прошлое

Сам он вырос в коммунистической Польше 1980-х годов, ему было 11 лет, когда Советский Союз распался и родители переехали в канадский Уотерлу, город в 70 милях от Торонто. Он учился в Университете Уотерлу, среди выпускников которого – основатели Kik Interactive и Instacart. На занятиях по математике и информатике Шульжевский познакомился с другим иммигрантом, Дэнни Чжаном.

В 2004 году, незадолго до окончания университета, Шульжевский начал четырехмесячную стажировку в Google, где на тот момент работало менее 1000 сотрудников, и велась активная подготовка к IPO. Он жил в трехкомнатном доме в Пало-Альто с тремя другими стажерами, днем строчил код, а по ночам разбирался с “железом”.

Став постоянным сотрудником Google, Шульжевский написал ранние версии алгоритмов для увеличения количества ключевых слов, которые Google продавал первым рекламодателям, чтобы чаще показывать рекламные объявления в соответствии с поисковым запросом. Рекламодатели стали тратить больше, и эта опция увеличила годовую выручку Google примерно на $100 млн, утверждает Шульжевский.

В июне 2007 года он перевелся в новый офис Google в Южной Корее. Корейцы предпочитали перегруженные информацией поисковики чистым, минималистичным страницам, как у Google. Бывший коллега Шульжевского по Google Марк Рабкин вспоминает, как они обсуждали эти национальные особенности. “Я видел, что он начинает думать как местный”, – говорит Рабкин, который теперь является главой отдела рекламы в Facebook. Этот опыт помог Шульжевскому сформировать стратегию для Wish: он научился делать то, чего действительно хотели потребители, а не то, чего они должны были хотеть, по мнению знатоков из Кремниевой долины.

Ставка на смартфон

Шульжевский покинул Google в 2009 году со сбережениями, которых хватило бы на пару лет. Он провел первые полгода дома за компьютером и писал код для программы под названием ContextLogic, которая предсказывала интересы пользователей на основе их поведения в сети и соотносила данные с потенциальным товаром или рекламным объявлением.

Питер Шульжевский и Дэнни Чжан. Фото: allthingsd.com

В сентябре 2010 года инвесторы вложили $1,7 млн в ContextLogic, Шульжевскому в этом помог друг — генеральный директор Yelp Джереми Стоппельман. “Их бизнес-план заключался в том, чтобы конкурировать с Google на AdWords в Корее”, – вспоминает Джерри Янг, миллиардер и сооснователь Yahoo, который инвестировал в Wish через фонд AME Cloud Ventures. Но, добавляет он, “их технология была действительно хороша”.

Спустя год, в мае 2011 года, Шульжевский пригласил своего университетского друга Чжана, тогда работавшего в YellowPages.com, присоединиться к нему в качестве сооснователя. Они подумывали о создании рекламного бизнеса, а потом встретились в Сан-Франциско с Янгом и венчурным инвестором Джо Лонсдейлом, чтобы обсудить идею бизнеса в электронной торговле и мобильный формат.

Все больше людей использовали смартфоны, но мало кто совершал покупки с их помощью. Шульжевский был уверен, что ему стоило всего лишь применить “методологию Google” для отслеживания поведения покупателя. Янг был настроен скептически. Amazon к тому моменту уже работал 17 лет и твердо стоял на ногах.

В 2011 году Facebook узнал о программе для рекомендаций Шульжевского и предложил $20 млн за интеграцию ContextLogic в его собственную рекламную систему или программу, которая ранжировала истории и посты в новостной ленте Facebook. Когда Шульжевский отказался от денег, один из его инвесторов ворвался в новый офис стартапа на Пайн-стрит, выкрикивая “иди поработай на кого-то, кто разбирается в бизнесе”.

Но Шульжевский продолжил дорабатывать систему. В конце 2011 года они с Чжаном запустили прототип Wish, Wishwall.me. С помощью рекламы на Facebook они приглашали людей зайти и посмотреть на подборку товаров, отобранных Wish. Wish на самом деле ничего не продавал, это делали другие сайты, но люди могли составить wish-листы из товаров (списки желаемых товаров).

Фото: ihadcancer.com

По мере того, как посетители “лайкали” банные полотенца и велосипедные спидометры, программа давала им подарки и скидки, что позволяло удерживать аудиторию на сайте. Wish набрал десятки тысяч пользователей, а потом начал давать рекомендации. Платформа рассылала письма десяткам продавцов, которые действительно продавали эти товары на eBay и Amazon. Wish обещал предоставить им доступ к базе активных покупателей, но только если продавец даст скидку от 10% до 20% . Поначалу Wish не брал комиссию. Если продавцы соглашались, сервис уведомлял пользователей о том, что понравившийся им продукт теперь был доступен на Wish со скидкой.

Когда Ханс Танг, инвестор из GGV Capital встретился с Шульжевским в октябре 2013 года, его поразила география продаж Wish – большая часть покупателей проживала не в Нью-Йорке и Калифорнии, а во Флориде, Техасе и центральных регионах Америки. Танг сразу же увидел сходство с TaoBao, торговой площадкой, принадлежащей Alibaba, которая была близка к тому, чтобы стать крупнейшей в мире, но сфокусировалась на Китае. “Wish был мобильным TaoBao для остального мира”, – говорит Танг.

Отказать Безосу

В 2016 году Шульжевский отказал еще одному покупателю, на этот раз своему кумиру. Топ-менеджер, близкий к Джеффу Безосу, связался с Шульжевским и пригласил его в Сиэтл для встречи с основателем Amazon. Перед встречей Шульжевский написал ассистенту Безоса, чтобы прояснить, что он не собирается продавать компанию. “Но он все еще хотел встретиться”, – вспоминает Шульжевский.

Фото: delo.ua

Ссылаясь на соглашение о конфиденциальности, Шульжевский неохотно рассказывает о случившемся, но говорит, что Безос “был не слишком прямолинеен” по поводу предложения о покупке. На встрече присутствовали корпоративные юристы Amazon, как это обычно бывает на переговорах о покупке. “У них была своя цель”, – говорил он. (Со своей стороны Amazon отказывается комментировать “предположения”).

Wish стремительно рос, но и количество проблем с контролем качества увеличивалось. На сайте было миллион зарегистрированных продавцов, из которых 125 000 активны на Wish каждый месяц. Для сравнения: на Amazon зарегистрированы около 2,5 млн активных продавцов, а у Walmart их 21 000, по данным исследовательской компании Marketplace Pulse.

“Я недооценил сложность [контроля качества]. Эти продавцы вытворяют любопытные вещи”, – говорит Шульжевский, приподнимая бровь в знак того, что ему есть что рассказать. Вот, например: один продавец предлагал на Wish планшеты за $70, но покупатели получали по почте небольшую подставку с запиской о том, что планшет скоро будет доставлен.

В прошлом году пресса критиковала Wish, когда выяснилось, что косметика с сайта могла быть причиной конъюнктивита. Для решения проблем с недобросовестными продавцами Wish автоматически блокирует около 8 млн продуктов в неделю, или около 3% товаров, доступных на сайте. Большинство блокируются, потому что пользователи просмотрели предмет минимум 1000 раз и не кликнули на него ни разу. Wish блокирует и товары от продавцов, которые получают плохие отзывы или размещают поддельные товары. Для автоматического отслеживания подделок инженеры Wish обучали программу на очевидно выдуманных отзывах.

Если алгоритмы Wish замечают, что продавец разместил контрафактные товары или отправил заказ с поддельным треккинг-номером, его “оштрафуют” на $500. Отправка посылки без товара грозит штрафом в $10 000. Ежемесячно Wish взимает штрафы на сумму около $3 млн и может это делать, просто не переводя платежи продавцам, говорит Шульжевский.

Чжан, которой находится в 6000 милях и контролирует операции в трех точках в Китае при участии 150 сотрудников, точно так же боится обмана. “Продавцы, определенно, в первую очередь думают о деньгах”, – говорит Чжан. Правила и система мониторинга не всегда эффективны. “Продавцы воспринимают платформу Wish как очень механическую”, – говорит он.

“Совершенства не будет, – признает Танг, инвестор из GGV. – Вы получаете то, за что заплатили”. Но Шульжевский настроен оптимистичнее.

Источник: Forbes, в переводе Натальи Балабанцевой

Читайте свежие новости и аналитику о ритейле и интернет-торговле в Украине на нашей странице в Facebook, на нашем канале в Telegram, а также подписывайтесь на нашу еженедельную e-mail рассылку.

Предоставлено SendPulse

читайте также

Зеленский подписал закон, который обязывает иностранные компании, предоставляющие онлайн-услуги, платить НДС. Среди них Facebook, Google, Apple 30.06.2021 Google открывает свой первый магазин в Нью-Йорке. Как он выглядит внутри 17.06.2021 Рейтинг популярных Android-приложений в Украине. Как он изменился за последний год 04.06.2021 Google уличили в сборе данных о пользователях даже при отключенной функции геолокации 01.06.2021

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий